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京东宠物:宠物新国货品牌的三大生存指南
2022-11-23

12月18-19日,第二届宠物新国货大会暨宠物渠道创新峰会在青岛顺利举办。在大会现场,京东零售集团宠物采销部总经理范天阳与采销负责人张婷婷共同分享《国货生存之道》主题演讲。

范天阳以“老国货”切入话题,指出其常常被视为质差价廉、落后、假货、缺乏创新营销,甚至山寨、无核心技术的代名词,而谈及新国货,以颐和园联名口红、百雀羚、华为、中国李宁等为代表的品牌正在重新诠释它。

他指出,有以下三个特点来体现宠物国货的“新”:

第一个特点在于场,整个营销场景上,新国货品牌用了新的场景来触达消费者,他们不再是简单的户外广告、大屏幕广告、地铁广告来影响用户做品牌效应。

第二个特点在于货,这些商品是用什么样的方式打造出来,用什么样的方式销售出去,商品从哪里来到哪里去,怎么样让用户更高效地获得,这些是需要思考的。

第三个特点在于人,大家知道,在中国有一个非常大的经济机会叫做代际差,代际差来自于家庭结构中50、60、70、80、90后的人,因为如今的产品迭代速度太快了,每一代人都有自己喜欢的产品,国货品牌能不能根据95后、00后人群研究出来他们想要的产品,能够直击他们的心目中。

而宠物国货品牌想要在市场竞争中活下来,京东给出了三大生存之道。

现场京东宠物采销负责人张婷婷接力分享,从人、场、货三个维度给宠物国货品牌提供三大工具。

第一个是京腾计划(PS:腾讯和京东联手推出京腾计划),包括微信、QQ、腾讯视频、腾讯新闻等亿级用户安装量的APP,应用京腾魔方的“数据融合”+“产品闭环”,为品牌广告主打造“品效合一”的服务。其中,“数据融合”是将京东电商数据和腾讯的社交数据进行集合,帮助品牌广告主使用京东电商数据进行精准定向的同时,利用腾讯社交大数据进行潜客与新客的拓展;而“产品闭环”是通过投放前的用户洞察,结合精准的人群定向,完成产品投放的完整闭环。并持续将数据进行品牌再营销。二是整套宠物全链路B2B解决方案,包括面向线下门店货品分销的新通路掌柜宝,全品类一站式采购平台,涵盖了400个以上的国际国内一线品牌,覆盖宠物SKU 5000款;面向B端大客户供应链解决方案开普勒,解决B端商家供应链问题,为B端商家提供仓配发货和售后的能力;面向小B客户供应链解决方案零售助手小程序,帮助小B商家把私域流量变现,通过分享、裂变等实现全面赋能。

三是宠物用户运营,对用户运营工具升级,从1.0店铺粉丝到2.0我的宠物档案再到如今的3.0千人千宠千面;当会员运营进入3.0时代,千人千宠千面是宠物行业用户运营的改革创新点。以宠物主人消费生命周期为中心,交叉宠物信息,精细化运营用户,实现千人千宠千面的运营方式。

最后,京东还呼吁,希望京东能与宠物品牌建立紧密合作关系;

第一,共建数据库,与商家携手共建行业宠物数据库,为精细化运营“用户”奠定数据基础;

第二,蓄客,建立宠物档案,品牌+京东双会员权益,个性化定制;

第三,引流,媒体精准触达,投放千人千宠千面;

第四,助销售,精准营销,精细化运营,精准触达,通过C2M助力品牌拓展新的增长机会点。